Veri Saklama, Silme ve Dışa Aktarma Politikası

1. Aktif Abonelik Süresince

Aboneliğiniz aktif olduğu sürece, Platforma girdiğiniz tüm veriler (randevu, müşteri, personel, stok, finans kayıtları) hizmetin sunulması amacıyla saklanır.

2. İptal Sonrası: 90 Gün Bekleme ve Silme

Aboneliğin iptali hâlinde verileriniz, ödenmiş dönemin sonunu izleyen 90 günlük bekleme süresi boyunca korunur; bu süre içinde aboneliği yeniden başlatırsanız verilere kesintisiz erişirsiniz. 90 günün sonunda tüm veriler, hukuken saklanması zorunlu olanlar (ör. fatura kayıtları) hariç, kalıcı olarak silinir.

3. Veri Dışa Aktarma (JSON Yedek)

İşletmeler, tüm verilerinin JSON formatında bir yedeğini istedikleri zaman panelden indirebilir: Ayarlar → Veri Yedeği. Bu dosya, GDPR'ın veri taşınabilirliği hakkı kapsamındaki taleplerde de kullanılabilir.

4. Silme Talepleri

Tekil müşteri kayıtları, işletme paneli üzerinden doğrudan silinebilir. Hesabın tüm verileriyle birlikte tamamen silinmesini istiyorsanız talebinizi info@lumiperi.com adresine iletin; talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size teyit gönderilir.

5. Otomatik Temizlik

Bakım botu aşağıdaki kayıtları otomatik olarak temizler:

• Gönderilmiş bildirim kayıtları (SMS/WhatsApp/e-posta logları): 90 gün sonra silinir.
• Anonim ziyaret olayları (tanıtım sayfası sayacı): 180 gün sonra silinir.